職務内容
【仕事内容】
■仕事内容
同社では、全国の地方自治体が抱える課題(例:少子化対策、ヘルスケア、インバウンド、アウトバウンド、物価高騰対策、ふるさと納税)に対し、デジタルクーポンサービスや地域通貨アプリ、健康アプリを提供しています。
サービス導入が決定した都道府県や市町に対し、導入運用コーディネーターとして受注後商談の顧客対応および社内調整を実施します。
※受注のための営業活動については、他チームが中心に実施しています。
関西を中心にお客様は全国。億単位のプロジェクトもあり、やりがいのある業務です!
未経験から、IT業界にチャレンジすることができます。
具体的には、
1. 導入までのコーディネート(数ヵ月~半年)
契約内容に基づいて詳細仕様の協議、調整
利用者へのサービス提供までのスケジュール管理
自治体や協力会社との調整
他部署(システム、デザイン、コールセンター、商品管理)との連携
2. サービス提供開始~利用拡大~終了(数ヵ月~数年)
顧客との定期的な打合せへの参加
自治体への報告書類の作成
システム改修対応や運用フロー改善に関する調整、連絡
請求業務
データ集計、分析...