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【７月２４日・８月２１日入社募集！】大手動画配信サイト サポート職 ・研修後からフルリモート可能♪

神奈川県横浜市神奈川区金港町1‐7　横浜ダイヤビル

  • 正社員
  • 神奈川県横浜市神奈川区金港町1‐7　横浜ダイヤビル
  • 月給：250,000円 ～ 250,000円

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職種

ITヘルプデスク・カスタマーサポート

仕事内容

世界で有料会員数3億人超を誇る大手動画配信サービスのカスタマーサポートとして、会員のみなさんからの各種お問合せに対応いただきます。電話、オンラインチャット対応のお仕事です。

■具体的な業務内容
・電話、チャットによる問い合わせ対応
・HP・アプリの入会画面の操作案内
・テレビなどの視聴機器の操作方法の説明
・料金、退会規約などに関する質問への回答
・課金方法、リリース情報の案内　など

【問い合わせの一例】
・年齢制限のある作品を視聴できないよう設定したい
・入会の具体的な手順がわからない
・見たいコンテンツの検索方法を教えてほしい
・ログイン情報がわからなくなってしまった

研修期間は横浜オフィスで2週間実施！
対面での研修のためしっかり学ぶことが出来ます！

勤務時間・休日

9:00〜21:00の間で土日祝を含むシフト制（所定労働時間8時間/休憩1時間）

※3ヶ月毎にシフトが決定（繁忙期はイレギュラーシフトをお願いする場合があります）
※クライアントの要望で勤務時間が変更になる可能性があります。
【休日】
【年間休日120日前後】
■完全週休2日制（シフト制）
■年次有給休暇（10日〜勤続年数に応じて最大20日）
■慶弔休暇
■育児休暇

▼残業が少ないため、プライベートも充実！
英語のスクール、ペット・動物との時間、雑貨・インテリア・化粧品の買い物、好きなスポーツ、漫画やアニメ、映画、音楽などのエンタメなど、趣味の時間を満喫できます！

受動喫煙防止措置事項

受動喫煙対策： 喫煙スペースあり

給与・待遇

月給：250,000円 ～ 250,000円

休日・休暇

【年間休日120日前後】
■完全週休2日制（シフト制）
■年次有給休暇（10日〜勤続年数に応じて最大20日）
■慶弔休暇
■育児休暇

▼残業が少ないため、プライベートも充実！
英語のスクール、ペット・動物との時間、雑貨・インテリア・化粧品の買い物、好きなスポーツ、漫画やアニメ、映画、音楽などのエンタメなど、趣味の時間を満喫できます！

福利厚生

■社会保険完備（雇用 ・労災・健康・厚生年金 ）
■交通費支給（月5万円まで）
■インセンティブ（月3万円まで）
■時間外手当（全額支給）
■服装自由（私服可）
■フリードリンク完備
■研修制度
■Employee referral program
■副業OK（事前申請必須）
■各種イベント（クリスマスパーティーなど）
■2024年ホワイト企業（ゴールドランク）認定

応募・選考

第二新卒転職バンクによる職業紹介（許可番号 23-ユ-302907）の求人となります。
ご興味を持って頂いた方と面談を行い、希望される方にお仕事をご紹介いたします。

企業名

TDCX Japan株式会社

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