八重洲無線株式会社/カスタマーサポート（修理窓口業務）/お客様から製品の修理のご依頼を受付、修理手配や発送をお任せします。
福島県須賀川市森宿ウツロ田43
- 正社員
- 福島県須賀川市森宿ウツロ田43
- 年収：320万円 ～ 460万円
- 募集要項
- 応募・選考
- 企業情報
職種
営業職
仕事内容
【業務内容】
お客様から製品の修理のご依頼を受付、修理手配や発送をお任せします。
■具体的な業務内容
・無線機の修理受付（電話・メール）
・修理手配、修理完了品の発送業務
・修理品のシステム登録作業
※一人あたり10～30件程度対応／日
※小さい製品から最大30㎏程度の製品の発送作業があります。
■対応例
お客様から寄せられる修理のご相談に対応（電話・メール）
▼
不具合内容を確認して修理依頼を受付（電話・メール）
▼
お預かりした修理品を自社システムに登録、受付完了をご案内（メール）
▼
修理担当部門へ発送、担当者へ連絡（電話・メール）
▼
修理完了品をお客様に発送する
■上記業務が中心となりますが、その他カスタマーサポート内の業務として、コールセンターのサポート（お客様の問い合わせ対応）も行っていただく予定です。
☆充実のサポート体制＆研修で未経験でも安心☆
管理者がそばにいるので、困ったときはすぐに相談OK！
無線機の知識や電話応対マナーなど丁寧に指導します（研修期間は1～3ヵ月）
・座学研修（製品知識・基本対応スキル）
・OJT研修（管理者や先輩社員がしっかりサポート）
・ロールプレイング（実践練習で自信UP！）
勤務時間・休日
8:10～17:15
【休日】
土日祝休み
受動喫煙防止措置事項
あり(敷地内禁煙・屋外に喫煙場所設置)
給与・待遇
年収：320万円 ～ 460万円
休日・休暇
土日祝休み
福利厚生
【福利厚生（手当）】
夜間手当,残業手当,社宅・社員寮,退職金制度,通勤手当【福利厚生（休暇）】
出産・育児休業,夏季休暇,年末年始休暇,特別休暇（冠婚葬祭）【その他福利厚生】
通勤手当詳細：規定によりガソリン代支給
社宅・社員寮詳細：転勤者のみ
その他手当・詳細、福利厚生：・資格手当（アマチュア無線などの資格取得者に2,000円～10,000円加給）
・昼食補助（昼食の弁当について個人負担1食172円で支給）
応募・選考
第二新卒転職バンクによる職業紹介（許可番号 23-ユ-302907）の求人となります。
ご興味を持って頂いた方と面談を行い、希望される方にお仕事をご紹介いたします。
企業名
八重洲無線株式会社