【総合職正社員】カスタマーサポート／1ヶ月の座学研修有／スキルが身につく／ITを学べる／宮崎駅から徒歩1分オフィス勤務
〒 8800811 宮崎県宮崎市錦町1-10宮崎グリーンスフィア壱番館6F ■就業場所の変更の範囲 会社の定める就業場所（リモートワークを行う場所を含む。出向規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める事就業場所）
- 正社員
- 〒 8800811 宮崎県宮崎市錦町1-10宮崎グリーンスフィア壱番館6F ■就業場所の変更の範囲 会社の定める就業場所（リモートワークを行う場所を含む。出向規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める事就業場所）
- ■年収：3,770,938円（残業10時間の場合）～3,949,313円（残業10時間の場合）
- 募集要項
- 応募・選考
- 企業情報
職種
システムインテグレーター・ソフトハウス（IT/Web・通信・インターネット系）,教育・研修・BPO（人材系）
仕事内容
【仕事内容】
■ITに関するスキルを身につけたい方■
■ライフワークバランスを重視した働き方を希望されている方■
■安定した企業で働きたい方■
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＜＜業務内容＞＞
1カ月間IT基礎研修を受けていただきます。
・業務に必要なPC操作
・タイピング練習
・ハードウェア、アプリ、ネットワーク、モバイルデバイスの使用について
・Excel、Accessの研修
・モニタリング現場体験
・話し方についての研修
などのカリキュラムになっております。
これらの研修を受けていただいた後に、カスタマーサポートのチームに配属になります。
配属先は、主にお客様の使用する業務PCなどのお問い合わせをメールや電話で受けていただくお仕事です。
研修での知識を活かして対応していただきます。
配属先については、様々なポジションがございます。
働き方や適性を見て判断いたします。
例）
稼働曜日：月～金（土日も稼働しているPJTもあります。ただし、完全週休二日制）
稼働時間：①7:45～16:45 ②9:00～18:00 ③10:15～19:15など
業務内容：パスワードロックがかかってしまった、社内で使用しているPCで不具合が起きている、
社内で使用しているPCの新規登録をしたい、利用者の変更をしたい。
などのお問い合わせを対応手順に沿って、お客様の業務が円滑に進むようなサポートを行います。
＜＜チームの雰囲気＞＞
チームは20代～50代のメンバーが在籍しており、エンゲージメントを向上させるため
リーダー育成のための研修を行ったり、オペレーター同士のコミュニケーションを図る時間を設けたり
という施策も行っております。
＜＜入社後の流れ＞＞
1ヶ月ほどの座学研修。
⇒現場配属後、研修とロールプレイ（お客様役とオペレーター役での練習）
⇒OJT（実践研修）
⇒デビュー前チェック
⇒無事！デビュー
※習熟度に合わせて研修期間の短縮・延長調整を行います。
＜＜身に着けられるスキル＞＞
・ITスキル・・・日々新しい技術やシステムに触れる機会が多く、自然と最新のIT知識やスキルが身につきます。また、社内研修や資格取得支援制度を活用することで、さらなるスキルアップが可能です。
・コミュニケーション・・・様々なお客様の対応をするため的確に内容を理解する力や相手にわかりやすく説明する力が身に付きます。
・パソコンスキル・・・お客様から伺った内容をPCに入力する機会がありますのでPCに触れる機会は頻繁です。よってタイピングスキルが自然と身に付きます。
・登用制度あり・・・希望に応じて正社員への登用などの機会もあります。
業務内容の変更について：会社の定める職種（出向規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）
【管理番号：S0135387】
勤務時間・休日
1ヶ月の座学研修は月～金（土日祝日休み）9:00～18:00の勤務となります。
その後PJTに配属となった場合は、土日含むシフト制になる可能性があります。（ただし、完全週休二日制。1日8時間勤務）
※場合によっては24時間465日のシフトのPJTに配属になる可能性もあります。ご希望がある場合は、別途相談ください。
勤務形態 シフト制
【休日】
【休日・休暇】
年間休日120日以上
■完全週休2日制(土、日)※PJTによりシフト勤務あり
■年末年始休暇
■有給休暇（初年度10日）※入社月に応じて付与。
┗半日単位で取得可能
■フレックス休暇
■慶弔休暇
■産前・産後休暇
■育児休暇
■看護休暇
■子の看護休暇 など
受動喫煙防止措置事項
【受動喫煙対策の有無】
対策あり
\【受動喫煙対策詳細】
■受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙専用室設置）
給与・待遇
■年収：3,770,938円（残業10時間の場合）～3,949,313円（残業10時間の場合）
休日・休暇
【休日・休暇】
年間休日120日以上
■完全週休2日制(土、日)※PJTによりシフト勤務あり
■年末年始休暇
■有給休暇（初年度10日）※入社月に応じて付与。
┗半日単位で取得可能
■フレックス休暇
■慶弔休暇
■産前・産後休暇
■育児休暇
■看護休暇
■子の看護休暇 など
福利厚生
【福利厚生】
厚生年金基金:無
通勤手当:有※全額支給(会社規定による)
家族手当:無
寮・社宅:無
定年:有※60歳 ※延長雇用制度有
退職金:有※確定拠出年金 401K ※総合職正社員のみ
その他
◇福利厚生◇
企業型確定拠出年金（401k）
企業型確定給付年金
社員購入制度
ボランティア休暇制度
育児介護休業制度（男性／女性問わず）
自主学習制度
のれん分け制度
Professional制度
転勤支援制度
その他、一般的に存在する社会保険全般・慶弔見舞休暇など
【待遇・福利厚生】
■賞与：年2回（6月・12月）
※同社規定の評価制度に則り、実績に応じて決定。
■昇給：年1回（6月）
※同社規定の評価制度に則り、実績に応じて決定。
■時間外手当 全額支給
■交通費全額支給（当社規定による）
公共交通機関／全額支給（当社規定による）自動車／ガソリン代＋駐車場代（当社規定による）
■退職金あり（確定拠出年金 401K）※総合職正社員のみ
■服装自由
■社会保険完備
雇用保険・厚生年金・健康保険・労災保険・介護保険
■スポーツクラブ利用特典／ITS旅行パック／契約保養所利用補助
有名アミューズメント施設/宿泊施設など全国の提携施設にて利用可能
■パーソル福利厚生
海外国内旅行・レストラン・スクール受講・スポーツ・ショッピング・育児介護などの割引/家事代行など
■育児・介護時短勤務制度（労働契約による）
※育児時短は中学校就業まで
■在宅勤務手当
■登用制度あり
応募・選考
第二新卒転職バンクによる職業紹介（許可番号 23-ユ-302907）の求人となります。
ご興味を持って頂いた方と面談を行い、希望される方にお仕事をご紹介いたします。
企業名
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社