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宮崎【総合職正社員】役所のコールセンターのチームリーダー業務　※キャリアアップ可能／マネジメントスキルが身につく／プライベートとの両立可能

エリア:九州 〒 8800811 宮崎県宮崎市錦町1-10宮崎グリーンスフィア壱番館6F ※就業場所の変更範囲 会社の定める就業場所（リモートワークを行う場所を含む。出向規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める事就業場所）

  • 正社員
  • エリア:九州 〒 8800811 宮崎県宮崎市錦町1-10宮崎グリーンスフィア壱番館6F ※就業場所の変更範囲 会社の定める就業場所（リモートワークを行う場所を含む。出向規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める事就業場所）
  • ■年収：3,026,250円～3,346,375円（残業30時間の場合） 残業は0～30時間を想定しています。

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職種

システムインテグレーター・ソフトハウス（IT/Web・通信・インターネット系）,教育・研修・BPO（人材系）

仕事内容

【仕事内容】
＜＜業務内容＞＞
役所の代表電話対応を行うコールセンターのチームリーダー業務となります。
チームは8名で構成されており、
・実際に問い合わせを対応する業務
・スタッフの勤怠管理
・クライアント様へのエスカレーション業務
・クライアント様への日次、月次の報告業務
・応答率遵守のためのマネジメント施策
・品質管理、チェック
・新人教育

などの業務を行っていただく想定です。

＜＜チームの雰囲気＞＞
【人数】8名
【雰囲気】少人数のチームなので質問も聞きやすい環境です。
【年代】20～50代（20、30代が多いです）

＜＜入社後の流れ＞＞
チームに配属されて約1か月間の研修を予定しております。
座学
⇒OJT（実践研修）
⇒デビュー前チェック
⇒無事！デビュー

習熟度に合わせて研修期間の調整を行います。
電話対応業務になれていただいた後に、マネジメント業務のレクチャーを行います。

＜＜身に着けられるスキル＞＞
・コミュニケーション・・・様々なお客様の対応をするため的確に内容を理解する力や相手にわかりやすく説明する力が身に付きます。
・マネジメントスキル・・・OP経験後はステップアップとしてリーダー業務を目指すことができます。チーム運営、組織運営を学ぶことができます。

■業務内容変更の範囲：会社の定める職種（出向規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

【管理番号：S0137757・S0139264】

勤務時間・休日

①8:30～17:30
➁9:00～18:00
③10:00～19:00
月～日シフト制（完全週休2日制）
8時間労働1時間休憩
※入社日や研修期間中は9:00～18:00勤務などの可能性があります。
【休日】
年間休日
120日以上
年間有給休暇
10～20日
※フレックス休暇最大5日　別途各種休暇制度あり

受動喫煙防止措置事項

【受動喫煙対策の有無】
対策あり
\【受動喫煙対策詳細】
■受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙専用室設置）

給与・待遇

■年収：3,026,250円～3,346,375円（残業30時間の場合） 残業は0～30時間を想定しています。

休日・休暇

年間休日
120日以上
年間有給休暇
10～20日
※フレックス休暇最大5日　別途各種休暇制度あり

福利厚生

【福利厚生】
厚生年金基金:無

通勤手当:有※全額支給(会社規定による)

家族手当:無

寮・社宅:無

定年:有※60歳　※延長雇用制度有

退職金:有※確定拠出年金　401K　※総合職正社員のみ


応募・選考

第二新卒転職バンクによる職業紹介（許可番号 23-ユ-302907）の求人となります。
ご興味を持って頂いた方と面談を行い、希望される方にお仕事をご紹介いたします。

企業名

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

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