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テクニカルサポート・ヘルプデスク業務　未経験（勤務地：本社/都内のプロジェクト先）【契約社員】

東京都世田谷区 駒沢本社オフィス及び都内プロジェクト先 （変更の範囲）：会社の定める場所（転居を伴わない範囲に限る）、労働者の自宅

  • 契約社員
  • 東京都世田谷区 駒沢本社オフィス及び都内プロジェクト先 （変更の範囲）：会社の定める場所（転居を伴わない範囲に限る）、労働者の自宅
  • 年収例　300万円（賞与・残業10h含む）

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職種

システムインテグレーター・ソフトハウス（IT/Web・通信・インターネット系）,教育・研修・BPO（人材系）

仕事内容

【仕事内容】
★下記業務を実施してもらいますが、約1ヵ月の研修実施しますので、未経験の方でもやる気のある方を幅広く受入ます。

■PCトラブルやシステム周りの問い合わせ対応
└メールや環境等のPC設定や製品についての問い合わせ等に対応します。
■PC・OA機器・社用スマホ等の管理、購買など
└交換対応や保守手配等を行ないます。また、各種機器についてのデータも管理します。
■入退社に伴うPCや各種全社ツールのアカウント設定
└アカウントの発行や削除、各種ツールへの人員の登録等を行ないます。
■その他、ソフトウェアのライセンス管理　など

～例えばこんな問い合わせをいただきます～
「Excelがうまく立ち上がらない。エラーが出て困っている」
「ソフトのインストールがうまくできない」
「インターネットに繋がらないがどうしたらいいか」
「アプリの操作方法がわからない。エラーが解消できない」

…など、様々な問い合わせをいただきます。今どんな状態なのか、どんなメッセージが出ているのか、等詳細をヒアリングした上で解決策をお伝えしていきましょう。

<入社後の流れ>
▼STEP1：配属前研修(1ヶ月)
「ビジネスマナー」「Excelの使い方」「インターネットとは？」など、お仕事に必要なスキルを座学で教えます！

▼STEP2：配属先を決定
入社3週目ごろのタイミングで、「お仕事内容」「通勤時間」などのご希望を聞いた上で、配属先を決めていきます。

▼STEP3：配属先での実践研修
クライアント先で、業務システムの操作方法やお仕事の流れなどを座学＆OJTで丁寧に教えます！
配属先には頼りになる先輩が必ずいるので、いつでも相談OK♪

（変更の範囲）：会社の定める業務

◆グループ構成・チームの雰因気
＜サポート体制が整っているので安心＞
Q&Aをはじめマニュアルや手順書が整っているため、初めは一つひとつ確認しながら回答すればOK。それでもわからないことは
専門スタッフやベテランの先輩に聞いたり、引き継いだりすることができます。チャットツール等も活用しており、その場ですぐに確認できるので安心です。

※各プロジェクトの期間は年単位の長期プロジェクトが中心。メンバーは2～150名と規模も様々です。
※その他データ入力、電話・来客対応等もお任せします。

勤務時間・休日

9：00～17：30（実働7時間30分／休憩1時間）　◎残業月平均10時間以下
※約1ヵ月の研修後については、
　配属先によっては、一部シフト勤務(土日祝含む)の場合があります。
（例）8：00～17：00／9：00～18：00／11：00～20：00他
【休日】
完全週休二日制（土日祝日）
※約1ヵ月の研修後については、
　配属先によっては、一部シフト勤務(土日祝含む)の場合があります。
年間休日120日以上！

《その他の休暇》
◇有給休暇（半年後10日）
◇フレックスホリデー制度　
　通常の有給休暇の他に2日間の特別休暇付与♪
　※5日以上の連続休暇で利用可能
◇永勤続表彰制度
◇慶弔休暇
◇子の看護休暇
◇産前・産後休暇
└取得実績あり。働きやすい環境があるため、100％復帰しています。
◇生理休暇
◇介護休暇
◇裁判員休暇
◇ボランティア休暇

年間休日
122

受動喫煙防止措置事項

【受動喫煙対策の有無】
対策あり
\【受動喫煙対策詳細】
原則禁煙（喫煙のみを目的とした喫煙場所あり）

給与・待遇

年収例　300万円（賞与・残業10h含む）

休日・休暇

完全週休二日制（土日祝日）
※約1ヵ月の研修後については、
　配属先によっては、一部シフト勤務(土日祝含む)の場合があります。
年間休日120日以上！

《その他の休暇》
◇有給休暇（半年後10日）
◇フレックスホリデー制度　
　通常の有給休暇の他に2日間の特別休暇付与♪
　※5日以上の連続休暇で利用可能
◇永勤続表彰制度
◇慶弔休暇
◇子の看護休暇
◇産前・産後休暇
└取得実績あり。働きやすい環境があるため、100％復帰しています。
◇生理休暇
◇介護休暇
◇裁判員休暇
◇ボランティア休暇

年間休日
122

福利厚生

【福利厚生】
■施設設備
休憩室、パーソナルロッカー、自動販売、給湯器、原則禁煙（喫煙のみを目的とした喫煙場所あり）　※左記は駒沢本社オフィスでの利用可能設備になります

■服装規定
オフィスカジュアル　
ただし、クライアント先常駐の場合は、クライアント指定のドレスコードを遵守となります。

＜待遇＞
■時間外手当（100％支給）
■休日勤務手当
■深夜勤務手当
■交通費全額支給
■資格取得奨励金制度
■教育・研修制度
■団体生命保険・損害保険
■健康診断(一般検診・人間ドック)
■各種保養所
■休憩室
■屋内喫煙施設(分煙)
■がん先進医療支援金制度
■ベネフィットステーション

《育児に関する制度》
育児休業/育児短時間勤務/育児時差出勤/育児時間等

■通勤手当
有
備考
条件による

■定年
有
備考
60歳

■退職金
有
備考
条件による

応募・選考

第二新卒転職バンクによる職業紹介（許可番号 23-ユ-302907）の求人となります。
ご興味を持って頂いた方と面談を行い、希望される方にお仕事をご紹介いたします。

企業名

CTCファーストコンタクト株式会社

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