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【建設DX / 新規立ち上げ】導入して終わりにしない、オンボーディングチームの1人目コアメンバーを募集！

東京港区【東京本社】 東京都港区六本木6-1-24 ラピロス六本木4F 【東京第二本社】 東京都港区六本木6-7-6 六本木アネックス4F ※東京本社（ラピロス六本木）または東京第二本社（六本木アネックス）のいずれかでご就業いただきます。

  • 正社員
  • 東京港区【東京本社】 東京都港区六本木6-1-24 ラピロス六本木4F 【東京第二本社】 東京都港区六本木6-7-6 六本木アネックス4F ※東京本社（ラピロス六本木）または東京第二本社（六本木アネックス）のいずれかでご就業いただきます。
  • 年収：500万円 ～ 700万円

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職種

カスタマーサクセス（法人向け）

仕事内容

【仕事内容】
【募集背景】
当社が対象とする建設SMBは、ITへのハードルを感じられている方も多いため、ITツールをお渡しして終わりではなく、現場に定着するまで一緒に歩んでいくプロセスが重要となる顧客層です。

また、当社が提供しているプロダクト・サービスも多岐にわたるため現状の組織体制では、こうした顧客一社ずつの定着まで十分に伴走することが難しく、特に、導入初期におけるプロダクトの利用率向上に課題がある状態です。

この課題に対する打ち手として、導入初期のプロダクト利用率を向上と、その後のプロダクト定着率の向上にコミットするオンボーディング部署を新たに設立します。
今回はその1人目のメンバーの募集です。

【仕事内容】
統合型ビジネスツール「CAREECON （キャリコン）Plus」（standardプラン/middleプラン）を導入した顧客に対して、3ヶ月間並走するプロジェクト型の実行担当として活用定着を推進していただきます。

ミッションは「プロダクトを導入してもらうこと」ではなく、「プロダクト活用を通じて顧客の行動を変えること」です。
初期データ移行、業務フロー整理、施工管理領域の定着支援、コンサルタントチームのスコープ確定までを一貫して担っていただきます。

■現状の組織体制
・カスタマーセールスチーム：
導入プラン顧客の伴走支援と「CAREECON（キャリコン） Plus」のアップセルを担当。
↓
・コンサルタントチーム：
「CAREECON（キャリコン） Plus」導入企業向けにオンボーディングからコンサルティングまでを実施。

■今後の組織体制
・カスタマーセールスチーム：
導入プラン顧客の伴走支援と「CAREECON（キャリコン） Plus」のアップセルを担当。
↓
★オンボーディングチーム：
「CAREECON（キャリコン） Plus」へのアップセル時に3ヶ月間の活用定着をコミット
↓
コンサルタントチーム：
「CAREECON（キャリコン） Plus」導入企業向けにコンサルティングを実施

現時点では進行管理の仕組みや定着支援のフォーマットは確立されていないため、顧客対応と並行して、それらをご自身で設計・構築していただくフェーズです。

将来的には1人当たり30件前後の顧客を同時進行する体制を見据えており、その土台づくりを担っていただきます。

【具体的な業務内容】
プラン変更後の顧客への活用定着・促進をお任せします。

・初期データ移行の推進
・顧客の業務フロー整理（As-Is／To-Beの整理と落とし込み）
・実案件でのプロダクト活用の定着化
・経営者・現場責任者だけでなく、実際にプロダクトを使う現場の従業員や協力会社一人ひとりを巻き込んだ活用浸透
・スコープ確定とコンサル・カスタマーセールスチームへの引継ぎ
・オペレーション設計
・プロダクト改善提案

勤務時間・休日

9:00:00～18:00:00

【休日】
土日祝休み
【年間休日】123
【その他の休日休暇】完全週休2日制（土・日）／祝日／夏季休暇／年末年始休暇／有給休暇／慶弔休暇／出産休暇（2日間）／結婚休暇（連続5日間）／育休・産休
【休日休暇に関する補足情報】※年間休日数：120日以上

受動喫煙防止措置事項

[禁煙]

給与・待遇

年収：500万円 ～ 700万円

休日・休暇

土日祝休み
【年間休日】123
【その他の休日休暇】完全週休2日制（土・日）／祝日／夏季休暇／年末年始休暇／有給休暇／慶弔休暇／出産休暇（2日間）／結婚休暇（連続5日間）／育休・産休
【休日休暇に関する補足情報】※年間休日数：120日以上

福利厚生

【福利厚生・諸手当】
交通費支給,住宅手当,健康診断,役職手当,持株会制度,社会保険完備,社宅・寮,資格取得制度,退職金制度【その他の福利厚生・諸手当】
■交通費全額支給
■住宅手当（￥30,000円　＊当社規定あり）
■健康補助手当（5,000円を上限にジムやスポーツ等健康とコミュニケーションを図れる内容であれば可）
■ストックオプション制度
■各種社会保険完備（関東ITソフトウェア健康保険組合）
■昇進をサポートする各種社内研修制度
■ステップアップのための外部研修費用全額補助
■自身のスキルアップに必要な雑誌・参考書の購入費用全額補助
■月に一度産業医への相談機会
■受動喫煙対策：オフィス全面禁煙
■在宅勤務制度（※適用部署のみ）
■ビジネスカジュアル可
■週に1回終業後に社内バーを開放【福利厚生・諸手当に関する補足情報】

応募・選考

第二新卒転職バンクによる職業紹介（許可番号 23-ユ-302907）の求人となります。
ご興味を持って頂いた方と面談を行い、希望される方にお仕事をご紹介いたします。

企業名

BRANU株式会社

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