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?未経験歓迎！【CP】既存顧客向け提案営業／東証スタンダード・名証プレミア上場／月給27.1万円～／年休123日・残業月15h／お客様の成功体験を創る仕事

愛知名古屋市西区【住所】 愛知県名古屋市西区名駅二丁目27番8号　 名古屋プライムセントラルタワー8階 ※名古屋駅から徒歩7分 2027年3月には上記名古屋支店の移転と本社化が決定しています。 【新住所】 愛知県名古屋市中村区名駅四丁目3番26号　明治安田名古屋駅前ビル18階

  • 正社員
  • 愛知名古屋市西区【住所】 愛知県名古屋市西区名駅二丁目27番8号　 名古屋プライムセントラルタワー8階 ※名古屋駅から徒歩7分 2027年3月には上記名古屋支店の移転と本社化が決定しています。 【新住所】 愛知県名古屋市中村区名駅四丁目3番26号　明治安田名古屋駅前ビル18階
  • 年収：325万円 ～ 480万円

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職種

インサイドセールス（法人向け）

仕事内容

【仕事内容】
当社サービスをご利用いただいている既存のお客様へ、お電話を通じたカスタマーサクセス業務をお任せします。
単なる問い合わせ対応ではなく、

・利用状況の確認
・課題やお困りごとのヒアリング
・サービス活用支援
・アップセル提案
・クロスセル提案

まで一貫して担当します。
新規開拓や飛び込み営業は一切なく、
既にご契約いただいているお客様との関係構築が中心です。（100％既存顧客・インバウンド対応）

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?具体的な業務ステップ?
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① 利用状況のヒアリング
お客様へお電話し、
「現在どのようにサービスをご利用いただいているか」
「困っていることはないか」を確認します。

②課題の発見
お客様自身も気づいていない課題や改善ポイントを発見します。
例えば、
・通信環境への不満
・電気料金の高騰
・業務効率化の悩み
などをヒアリングします。

③ 課題解決提案
課題に合わせて、
・オフィス光119
・オフィスでんき119
・各種オプションサービス
などの提案を行います。
お客様にとって最適な環境づくりを支援することで、顧客満足度向上とLTV最大化を目指します。

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?提案事例?
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Case1
「インターネットは契約しているが電気料金が高い」
↓
利用状況を確認し、「オフィスでんき119」をご提案。
毎月のコスト削減を実現。
Case2
「店舗数が増えて通信環境を整えたい」
↓
通信サービスの見直しをご提案。
事業拡大をサポート。
Case3
「もっとサービスを活用したい」
↓
オプションサービスをご提案。
業務効率化と顧客満足向上を実現。

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?この仕事のやりがい・活かせる経験?
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販売や接客業で培った「お客様の要望を汲み取る力（ヒアリング力）」や「明るく丁寧な対応力」がそのまま直結します。
いきなり商品を売り込むのではなく、「ご相談に乗る」ところからスタートするため、
未経験からでもオフィスワーク（法人/個人向け営業・カスタマーサクセス）へスムーズにキャリアアップできる環境です。

勤務時間・休日

9:00:00～18:00:00
【勤務時間補足】
■所定労働時間：8時間00分
■休憩：60分
■月間平均残業時間：15時間程度
【休日】
土日祝休み
【年間休日】123
【その他の休日休暇】■完全週休2日制（土日祝）
■年間休日数：123日
【休日休暇に関する補足情報】■有給休暇：入社半年経過時点10日付与、最高付与日数20日。
　　　　　　半日、1時間単位での取得も可能です。
■産前・産後休暇：取得実績あり
■育児休暇：取得実績あり

受動喫煙防止措置事項

[禁煙]

給与・待遇

年収：325万円 ～ 480万円

休日・休暇

土日祝休み
【年間休日】123
【その他の休日休暇】■完全週休2日制（土日祝）
■年間休日数：123日
【休日休暇に関する補足情報】■有給休暇：入社半年経過時点10日付与、最高付与日数20日。
　　　　　　半日、1時間単位での取得も可能です。
■産前・産後休暇：取得実績あり
■育児休暇：取得実績あり

福利厚生

【福利厚生・諸手当】
交通費支給,健康診断,家族手当,持株会制度,社会保険完備,資格手当【その他の福利厚生・諸手当】
■各種社会保険完備
（雇用・労災・健康・厚生年金）
■企業型確定拠出年金制度
■慶弔見舞金制度　※会社規定による
（結婚、出産、弔慰金など）
■インフルエンザ予防接種補助制度
■育児休業後の短時間勤務制度
（最大小学校卒業月まで）
■永年勤続表彰
■誕生月早上がりデー

【教育・育成制度】
■導入研修・OJT
■ペア制度（先輩社員によるマンツーマン指導）
■スキルアップ研修
■中堅社員研修（昇格時に社内外研修）
■資格取得支援【福利厚生・諸手当に関する補足情報】
■交通費全額支給　※規定あり
（公共交通機関定期代）
■家族手当（試用期間終了後）　※規定あり
（配偶者月5,000円、子1人につき月3,000円 ）※規定あり
■資格手当 ※規定あり
■持株会制度（試用期間終了後）
■育児休業後の短時間勤務制度
（最大小学校卒業月まで）
■オフィスカジュアル

応募・選考

第二新卒転職バンクによる職業紹介（許可番号 23-ユ-302907）の求人となります。
ご興味を持って頂いた方と面談を行い、希望される方にお仕事をご紹介いたします。

企業名

株式会社東名

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