【チームでの業務効率化促進】事務／カスタマーサクセス※リーダー候補※
北海道札幌市中央区北五条西2丁目5番
- 正社員
- 北海道札幌市中央区北五条西2丁目5番
- 年収：400万円 ～ 600万円
- 募集要項
- 応募・選考
- 企業情報
職種
一般事務・営業事務
仕事内容
■扱う商材
介護事業者向け経営支援サービス＜カイポケ＞
業務効率化や、介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。
勤怠・給与・労務や会計などを含む運営支援機能を提供することで介護業務以外の間接業務を削減し、事業者が目指す理想の介護サービスの実現を支援します。
■チームの役割
ユーザーがスムーズにサービスの利用が出来るよう、書類の送付含む諸手続きや、各種運営支援機能の使い方などについてサポートします。
・カイポケユーザーからの電話やメール、チャットでの問い合わせ対応
└打刻システムの退勤ボタンが押せなくなっている
└給与を計算するための初期設定がわからない…など
・利用契約や口座振替に関する手続きに必要な書類の発送、返送などの事務業務
・カイポケを利用し始めるユーザーに対して現在利用中のソフトからのスムーズな利用開始を支援する、利用者情報などのデータ移行業務
■こんな人にピッタリのポジションです
・手元の業務効率化だけではなく、工程全体 を見てより良い仕組みを作るには？を考えられる人
・ミスや課題が判明した際、原因はどこにあるかを紐解き、仕組みを使いながら改善してくことができる人
・業務効率化のPDCAを早いスピードで回し、施策立案、実行力を磨きたい人
■リーダーの仕事内容
・自チームの業務管理
└業務量や工数、稼働状況を見える化・管理する
・業務効率化、質の向上に関する課題を発見し、改善プロセスを設計、実行する
└業務工程の中で様々な部署とオペレーションが交差するため、工程トータルで考えた際に何が最適かを考え、他部署と連携しながら改善に取り組む必要があります。
■チームの特徴
・10名程度の小チームです。（20代～30代女性が中心）
・事務サポートは多岐に渡るため、チーム内連携が活発に行われています。
・業務効率化、品質向上のために、メンバー1人1人に対しても業務改善力を重視しています。
■キャリアパス
・事務サポートチームから経験を積んでいただいた後、自身の希望に合わせてマネジメント規模の拡大することができます。
勤務時間・休日
8:50〜18:00
所定労働時間：8時間、休憩1時間10分
【休日】
・土日祝
・年間休日127日（2023年度実績）
・有給休暇（10日～勤続年数に応じて最大20日）
・夏季休暇3日
・年末年始5日
・産休／育休制度
・介護休職制度
受動喫煙防止措置事項
受動喫煙対策： 禁煙
給与・待遇
年収：400万円 ～ 600万円
休日・休暇
・土日祝
・年間休日127日（2023年度実績）
・有給休暇（10日～勤続年数に応じて最大20日）
・夏季休暇3日
・年末年始5日
・産休／育休制度
・介護休職制度
福利厚生
・社会保険完備
・通勤交通費支給（上限3万5,000円）
・定期検診制度
・予防接種
・書籍購⼊⽀援制度
・資格取得⽀援制度
・従業員持株制度
応募・選考
第二新卒転職バンクによる職業紹介（許可番号 23-ユ-302907）の求人となります。
ご興味を持って頂いた方と面談を行い、希望される方にお仕事をご紹介いたします。
企業名
株式会社エス・エム・エスサポートサービス
AI要約
**北海道札幌市で介護事業者向けクラウドサービス「カイポケ」を支える事務サポートリーダー候補を募集！**
株式会社エス・エム・エスサポートサービスでは、北海道札幌市中央区で働く事務サポートリーダー候補を募集しています。 高卒転職バンク掲載の求人です。
**【仕事内容】**
介護事業者向け経営支援クラウドサービス「カイポケ」の事務サポートチームリーダーとして、チームの業務管理、業務効率化、品質向上に携わっていただきます。
具体的には、
* チームメンバーの業務量・工数管理、稼働状況の見える化
* 問い合わせ対応（電話、メール、チャット）:システム操作に関する質問、書類手続きに関する質問など
* 契約・口座振替に関する書類送付、データ移行サポート
* 複数部署との連携による業務改善プロセスの設計・実行
など、幅広い業務に携わることが可能です。
**【求める人物像】**
* 業務効率化だけでなく、全体最適を考えられる方
* 問題解決能力が高く、PDCAサイクルを迅速に回せる方
* チームワークを大切にできる方
* マネジメント経験を活かしたい方、または将来マネジメントを目指したい方
チームは10名程度の少人数で、20～30代女性が中心となって活躍しています。活気があり、風通しの良い職場です。
**【キャリアパス】**
事務サポートチームでの経験を積み、将来的にはマネジメント規模の拡大を目指せます。
**【勤務地】**
北海道札幌市中央区北五条西2丁目5番 株式会社エス・エム・エスサポートサービス
**【職種】**
一般事務、営業事務、リーダー、チームリーダー、マネージャー候補
**高卒転職バンク掲載！北海道札幌市で働く事務サポートリーダーの募集！**
**【キーワード】** 北海道 札幌市 事務職 事務サポート リーダー 管理職 介護事業 経営支援 クラウドサービス 業務効率化 PDCA チームワーク 高卒転職バンク 株式会社エス・エム・エスサポートサービス