/カスタマーサポートセンターでのコールセンター業務/残業10時間以下/未経験者歓迎
大阪府大阪市-
- 正社員
- 大阪府大阪市-
- 250～300万円
- 募集要項
- 応募・選考
- 企業情報
職種
営業職
仕事内容
【業務内容】
【勤務地1】最寄り駅：なんば駅
■ガスの契約開始、契約終了の手続き、定期点検、料金 ■契約顧客からの問い合わせ対応
【勤務地2】最寄り駅：ドーム前千代崎or大正駅
■ガス機器修理及びプレミアムポイントの対応。手持ち機器の工事受付対応。
■端末入力、及び関係各所への手配業務
■お客さまへの情報の提供⇒保証サービスに加入されていない方から修理の依頼があった際に、サービスの案内
【勤務地3】最寄り駅：なんば駅
電力とガスのバックオフィス管理業務
①電話,メール、SNS受付業務（内外線・FAX等含む）②新規入力③不備・エラー解消等の処理④申込変更・キャンセル・情報の更新・データ書き込み等の処理②～④のチェック業務⑤郵送物の受取と郵送物の作成および発送業務⑥集計及びデータ抽出・データ加工・データ管理・データ授受等の作業
【勤務地4】最寄り駅：なんば駅
■ガス・電気契約受付、およびお問合せ対応。 ■契約に関わる確認等の架電業務。 ■入力作業等
【勤務地5】最寄り駅：なんば駅
■受電業務（契約申込後の問合せ関係）やチャット受付業務
①申込の進捗確認、キャンペーンについて、キャンセルや解約、料金関連などに関する問合せ
②サービス不具合の問合わせ
■架電業務（２割程度）
➀ネットから解約手続きをした方への説明・案内
②アフターコール：通信契約された方への様子伺いの架電フォロー
【勤務地6-7】最寄り駅：ドーム前千代崎or大正駅・丹波口駅
■お客さまセンターでの受架電受付業務。
・家庭用都市ガスおよび電気契約・利用のお客さまからの問合せ対応。
■受付業務とそれらに付随する事務作業。対応結果をPCへ入力。
・ガスおよび電気契約の開始・停止の受付。
・ガス・電気契約に関する問い合わせ対応。
・ガス・電気料金の問い合わせ対応。
・ガス機器への問合せ、修理手配等。
勤務時間・休日
★勤務地によって異なる
【例】
＜勤務地1＞8：50～17：30
＜勤務地2＞Y（8:50～17:30) Z（10:30～19:10)
＜勤務地3＞
平日①8：50～17：30 ②9：50～18：30 ③10：20～19：00
土日①8：50～17：30 ②9：50～18：30 ③10：20～19：00
＜勤務地4＞①8：50～17：30 ②10：30～19：10
＜勤務地5＞①8：50～17：30 ②10：30～19：10
＜勤務地6＞①8:30～17:10 ②8:50～17:30 ③9:20～18:00 ④10:30～19:10
＜勤務地7＞①8:30～17:10 ②8:50～17:30 ③9:20～18:00 ④10:30～19:10
休憩時間：60分
時間外勤務：月平均10時間
60分
【休日】
シフト制（月9日〜12日休み／月3日の希望休含む）平日中心のお休みです。
年間休日：113日（実際は、プロジェクト先の9割以上は、年間120日の現場が多いです。）
有給休暇
慶弔休暇
長期・連続休暇取得可能です
月3日の希望休は取れます。
就業時間備考：【例】
【勤務地1】8：50-17：30
【勤務地2】Y（8:50-17:30) Z（10:30-19:10)
【勤務地3】平日①8：50～17：30②9：50～18：30③10：20～19：00
土日①8：50～17：30②9：50～18：30③10：20～19：00
【勤務地4】①8：50-17：30②10：30-19：10
【勤務地5】①8：50-17：30②10：30-19：10
【勤務地6】①8:30-17:10②8:50-17:30③9:20-18:00④10:30-19:10
【勤務地7】①8:30-17:10②8:50-17:30③9:20-18:00④10:30-19:10
休日備考：■シフト制（月9日〜12日休み／月3日の希望休含む）平日中心のお休みです。
■年間休日：113日
その他の休日・休暇：■休暇制度：有給休暇、慶弔休暇
補足情報：【年間休日113日以上】（実際は、プロジェクト先の9割以上は、年間120日の現場が多いです。）
■シフト制（月9日〜12日休み／月3日の希望休含む）平日中心のお休みです。
■有給休暇
■慶弔休暇
■長期・連続休暇取得可能です
■月3日の希望休は取れます。
受動喫煙防止措置事項
あり(敷地内禁煙)
給与・待遇
250～300万円
休日・休暇
シフト制（月9日〜12日休み／月3日の希望休含む）平日中心のお休みです。
年間休日：113日（実際は、プロジェクト先の9割以上は、年間120日の現場が多いです。）
有給休暇
慶弔休暇
長期・連続休暇取得可能です
月3日の希望休は取れます。
就業時間備考：【例】
【勤務地1】8：50-17：30
【勤務地2】Y（8:50-17:30) Z（10:30-19:10)
【勤務地3】平日①8：50～17：30②9：50～18：30③10：20～19：00
土日①8：50～17：30②9：50～18：30③10：20～19：00
【勤務地4】①8：50-17：30②10：30-19：10
【勤務地5】①8：50-17：30②10：30-19：10
【勤務地6】①8:30-17:10②8:50-17:30③9:20-18:00④10:30-19:10
【勤務地7】①8:30-17:10②8:50-17:30③9:20-18:00④10:30-19:10
休日備考：■シフト制（月9日〜12日休み／月3日の希望休含む）平日中心のお休みです。
■年間休日：113日
その他の休日・休暇：■休暇制度：有給休暇、慶弔休暇
補足情報：【年間休日113日以上】（実際は、プロジェクト先の9割以上は、年間120日の現場が多いです。）
■シフト制（月9日〜12日休み／月3日の希望休含む）平日中心のお休みです。
■有給休暇
■慶弔休暇
■長期・連続休暇取得可能です
■月3日の希望休は取れます。
福利厚生
【福利厚生（手当）】
固定残業代, 残業手当, 通勤手当, 夜間手当【福利厚生（休暇）】
【その他福利厚生】
固定残業代詳細：5時間分の時間外手当として円を支給
通勤手当詳細：上限2万円まで
その他手当・詳細、福利厚生：交通費支給、社会保険完備、役職手当、資格手当、資格取得制度、健康診断
補足情報：■昇給 年1回（9月）
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚⽣年金）
■交通費全額支給（上限2万円まで）
■時間外手当（超過分）
■リファラル制度（1名採用につき5～10万円支給※社内規定有)
■役職手当
■職務給
■資格取得支援制度（指定資格の試験受験料を会社負担）
■報奨金
リファラル制度で一度に20万得た社員もいます。
応募・選考
第二新卒転職バンクによる職業紹介（許可番号 23-ユ-302907）の求人となります。
ご興味を持って頂いた方と面談を行い、希望される方にお仕事をご紹介いたします。
企業名
非公開