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?未経験歓迎！【RT】既存コンサル営業（内勤営業）／東証スタンダード上場・月給27.7万円～／年休124日・残業月15h／マニュアル完備＆ペア制度で未経験から「法人営業」へキャリアアップ！＠名古屋

愛知名古屋市西区【住所】 愛知県名古屋市西区名駅二丁目27番8号　 名古屋プライムセントラルタワー8階 ※名古屋駅から徒歩7分

  • 正社員
  • 愛知名古屋市西区【住所】 愛知県名古屋市西区名駅二丁目27番8号　 名古屋プライムセントラルタワー8階 ※名古屋駅から徒歩7分
  • 年収：332万円 ～ 480円

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職種

インサイドセールス（法人向け）

仕事内容

【仕事内容】
自社サービス（インターネット通信や電力などのインフラ環境）をご利用中のお客様からの、お電話での問い合わせ対応をお任せします。単なる「受電窓口（マニュアル通りの案内）」ではなく、お客様の根本的な課題をヒアリングし、最適なプランの再提案や、サービスの継続利用（継続提案）へと繋げる、会社の売上・信頼に直結する重要なポジションです。
★新規のテレアポや飛び込み営業は一切ありません。（100％既存顧客・インバウンド対応）

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?具体的な業務ステップ?
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① お問い合わせ対応・ヒアリング
「設定方法がわからない」「通信速度が遅い」といったお困りごとや、「他社に乗り換えようか迷っている」といったご相談に対し、まずは丁寧に状況をお伺いします。
※お客様がサービス内容を勘違いされているケースも多いため、まずは「何にお困りなのか」を傾聴することが最重要です。

② 課題の特定と解決策の提示
ヒアリング内容をもとに、マニュアルや過去の事例を参照しながら解決策を導き出します。
誤解や認識のズレがあれば、分かりやすい言葉で丁寧にご説明し、不安を解消します。

③ 最適なプランの再提案（リテンション）
お客様の利用状況に合わせ、「こちらのオプションを付けた方が便利ですよ」「今の使い方なら、このプランに変更した方がコストダウンになりますよ」と、プロの視点で再提案を行います。
結果として、他社への乗り換えを防ぎ、末長くサービスをご利用いただける「感動」の体験を提供します。

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?よくあるお問い合わせ例?
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・「新しいオプション機能の使い方を教えてほしい」
・「現在の料金の内訳を確認したい」
・「Wi-Fiが遅いので、他社への乗り換えを検討している」
・「今のプランより、〇〇社のキャンペーンの方が安くないか？」
⇒ このようなお声に対し、真摯に向き合い「東名さんに対応してもらってよかった、これからもお願いするよ」と言っていただける関係性を築きます。

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?この仕事のやりがい・活かせる経験?
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販売や接客業で培った「お客様の要望を汲み取る力（ヒアリング力）」や「明るく丁寧な対応力」がそのまま直結します。
いきなり商品を売り込むのではなく、「ご相談に乗る」ところからスタートするため、
未経験からでもオフィスワーク（法人/個人向け営業・カスタマーサクセス）へスムーズにキャリアアップできる環境です。

勤務時間・休日

9:00:00～18:00:00
【勤務時間補足】
■所定労働時間：8時間00分
■休憩：60分
■月間平均残業時間：15時間程度
【休日】
土日祝休み
【年間休日】124
【その他の休日休暇】■完全週休2日制（土日祝）
■年間休日数：124日
【休日休暇に関する補足情報】■有給休暇：入社半年経過時点10日付与、最高付与日数20日。
　　　　　　半日、1時間単位での取得も可能です。
■産前・産後休暇：取得実績あり
■育児休暇：取得実績あり

受動喫煙防止措置事項

[禁煙]

給与・待遇

年収：332万円 ～ 480円

休日・休暇

土日祝休み
【年間休日】124
【その他の休日休暇】■完全週休2日制（土日祝）
■年間休日数：124日
【休日休暇に関する補足情報】■有給休暇：入社半年経過時点10日付与、最高付与日数20日。
　　　　　　半日、1時間単位での取得も可能です。
■産前・産後休暇：取得実績あり
■育児休暇：取得実績あり

福利厚生

【福利厚生・諸手当】
交通費支給,健康診断,家族手当,持株会制度,社会保険完備,資格手当【その他の福利厚生・諸手当】
■各種社会保険完備
（雇用・労災・健康・厚生年金）
■企業型確定拠出年金制度
■慶弔見舞金制度　※会社規定による
（結婚、出産、弔慰金など）
■インフルエンザ予防接種補助制度
■育児休業後の短時間勤務制度
（最大小学校卒業月まで）
■永年勤続表彰
■誕生月早上がりデー

【教育・育成制度】
■導入研修・OJT
■ペア制度（先輩社員によるマンツーマン指導）
■スキルアップ研修
■中堅社員研修（昇格時に社内外研修）
■資格取得支援【福利厚生・諸手当に関する補足情報】
■交通費全額支給　※規定あり
（公共交通機関定期代）
■家族手当（試用期間終了後）　※規定あり
（配偶者月5,000円、子1人につき月3,000円 ）※規定あり
■資格手当 ※規定あり
■持株会制度（試用期間終了後）
■育児休業後の短時間勤務制度
（最大小学校卒業月まで）
■オフィスカジュアル

応募・選考

第二新卒転職バンクによる職業紹介（許可番号 23-ユ-302907）の求人となります。
ご興味を持って頂いた方と面談を行い、希望される方にお仕事をご紹介いたします。

企業名

株式会社東名

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