株式会社ダーウィンズ/【水道橋/未経験歓迎】コールセンター運営管理～平均残業20h程度/裁量をもって働ける環境～
東京都千代田区神田三崎町3-8-5千代田JEBL4F
- 正社員
- 東京都千代田区神田三崎町3-8-5千代田JEBL4F
- 年収：300万円 ～ 500万円
- 募集要項
- 応募・選考
- 企業情報
職種
営業職
仕事内容
【業務内容】
【水道橋/未経験歓迎】コールセンター運営管理～平均残業20h程度/裁量をもって働ける環境～
【社歴関係なく意見を出し合える環境/未経験OK/社内の雰囲気◎】
顧客の為に働きたい、人の成長に携わりたいという方活躍されています。
垣根なく意見を言い合える環境で社員同士も頻繁にランチへ行くなど雰囲気の良い職場環境です。
■職務詳細：
・応対品質向上、売上向上に向けた取り組み…受注率、受電数、応答率、顧客満足度などの数値を見ながら、PDCAを回し、コールセンター全体のレベルアップを果たすためのを施策を立案・実行していただきます。
・クライアントへの数値報告…各種KPIについて実績数値を抽出しクライアントに報告を送付します。
・アルバイトなどスタッフマネジメント…勤怠・シフト管理、研修などオペレーターが最大のパフォーマンスを上げられるよう働きかけます。
■キャリアパス：ご希望や適性により営業職や新規事業へのキャリアを歩めます。コールセンター長を目指すことも可能。年次に関わらず評価は実力主義で行っているため、入社後8ヶ月で役職に就いた者もいます。
■評価制度：年に２回、プロセスと業績にの２軸で評価を行います。初めの内はプロセス評価が重要視されます。目標設定も上長と相談をしながらしっかりと行っていきます。
■働きやすい環境作り：有給は取得しやすく、産休、育休、時短といった実績も多数あり、社員の長期就業実現に繋がっております。年間休日120日のシフト制。早番は8：30～17：30、遅番は12：30～21：30（いずれも休憩60分）となっております。
■教育研修制度：1名1名の経験や適性に応じて研修は組み立てています。基本的には座学での研修を1～2週間。業界のことや実務的な知識を1ヶ月ほどで取得して頂くフローが多いです。その後はOJT型式で実践して頂きながら、2ヶ月目～3ヶ月目には担当施策を引き継がせていただき、数値分析・改善に取り組んでいただきます。
【業務内容(詳細)】
【水道橋/未経験歓迎】コールセンター運営管理～平均残業20h程度/裁量をもって働ける環境～
【社歴関係なく意見を出し合える環境/未経験OK/社内の雰囲気◎】
顧客の為に働きたい、人の成長に携わりたいという方活躍されています。
垣根なく意見を言い合える環境で社員同士も頻繁にランチへ行くなど雰囲気の良い職場環境です。
■職務詳細：
・応対品質向上、売上向上に向けた取り組み…受注率、受電数、応答率、顧客満足度などの数値を見ながら、PDCAを回し、コールセンター全体のレベルアップを果たすためのを施策を立案・実行していただきます。
・クライアントへの数値報告…各種KPIについて実績数値を抽出しクライアントに報告を送付します。
・アルバイトなどスタッフマネジメント…勤怠・シフト管理、研修などオペレーターが最大のパフォーマンスを上げられるよう働きかけます。
■キャリアパス：ご希望や適性により営業職や新規事業へのキャリアを歩めます。コールセンター長を目指すことも可能。年次に関わらず評価は実力主義で行っているため、入社後8ヶ月で役職に就いた者もいます。
■評価制度：年に２回、プロセスと業績にの２軸で評価を行います。初めの内はプロセス評価が重要視されます。目標設定も上長と相談をしながらしっかりと行っていきます。
■働きやすい環境作り：有給は取得しやすく、産休、育休、時短といった実績も多数あり、社員の長期就業実現に繋がっております。年間休日120日のシフト制。早番は8：30～17：30、遅番は12：30～21：30（いずれも休憩60分）となっております。
■教育研修制度：1名1名の経験や適性に応じて研修は組み立てています。基本的には座学での研修を1～2週間。業界のことや実務的な知識を1ヶ月ほどで取得して頂くフローが多いです。その後はOJT型式で実践して頂きながら、2ヶ月目～3ヶ月目には担当施策を引き継がせていただき、数値分析・改善に取り組んでいただきます。
勤務時間・休日
8:30～17:3012:30～21:30
休日詳細:週休2日制（休日はシフト制）
就業時間特記事項:基本的には休日を挟んで早番・遅番を交替しての勤務となります。状況によっては早番・遅番の一日交代の可能性もあります
【休日】
シフト制
受動喫煙防止措置事項
あり(屋内禁煙)
給与・待遇
年収：300万円 ～ 500万円
休日・休暇
シフト制
福利厚生
【福利厚生（手当）】
固定残業代,夜間手当,残業手当,通勤手当
応募・選考
第二新卒転職バンクによる職業紹介（許可番号 23-ユ-302907）の求人となります。
ご興味を持って頂いた方と面談を行い、希望される方にお仕事をご紹介いたします。
企業名
株式会社ダーウィンズ