職務内容
★横浜オフィス/大阪トレーニングセンターで研修合格後、在宅勤務可能★
★入社祝い金合計20万円★
業界大手【Airbnb】の民泊旅行サービスを利用するお客様に寄り添い、電話・メール・メッセージを使ってサポートしていきます。
宿の貸主（ホスト）と宿泊者（ゲスト）の仲介者やエスカレーション案件の二次受け対応なども含み、相対的なホスピタリティ提供をしていただきます。
業務の中で一部英語使用もございますが（メッセージ対応のみ、英語でのお電話対応はなし）、翻訳機を使っての対応が可能ですので、英語学習中の方やこれから英語を使って業務にチャレンジしたい方にも成長できるチャンスが多くある環境です。
具体的には
家を貸す「ホスト」と借りる「ゲスト」から寄せられるさまざまな問い合わせ内容を調査して、戦略的な解決策を提供。優先順位を決めて、効果的なフォローアップを行っていきます。
・予約やキャンセルなどの手続きサポートおよび確認
・ゲスト情報、サポート内容のデータ管理
・ホスト様からの掲載物件の相談対応 など
在宅勤務実施にあたり、以下必要です。
・光回線
・ネットスピードについて以下必須
最低5...