職務内容
■Jent社について ITを駆使した最先端のチャットシステムの運営とオペレーションの構築をしている企業です。 弊社は創業以来、LINEで賃貸物件を探せる「スミカ」を展開しながら、関連する不動産業務をITの力を駆使して効率化してきました。 それを突き詰めた今、気づけば弊社の高度にシステム化された不動産周辺業務のオペレーションは、 一般的な不動産会社を遥かに上回る状態になっており、大手不動産会社からBPOのような形で業務の一部を代行して欲しいとの声が多数かかっております。 こういった経緯でこの1年間で ・不動産会社の問い合わせ対応の代行 ・不動産会社の広告運用の代行 を新規事業として立ち上げております。 いずれの事業も従来は労働集約的なやり方がされてきた領域において、 ITの力で【どんなヒトでも】【プロ同様にクオリティの高い対応】 を行えるシステムとオペレーションを構築しているのが強みになります。 今回は、不動産会社の問い合わせ対応の代行事業のオペレーションマネージャーとしての募集です。 不動産業界では人手不足が深刻化してきています。 クライアントのこの課題を解決し、一緒に事業を伸ば...

職務内容
▪▪事業内容▪▪ Jentは、ITと不動産を融合し、業界最先端の完全非対面営業のチャット集客に特化したBPaaSを提供する企業です。 サービス開始から5年、400を超える店舗と提携し、クライアント数は年300%ペースで増加中。売上も年200%強と急速に拡大しております。 今後はすでにスタートしている新規事業に加え、不動産賃貸以外の領域にもサービス拡大予定です。 ▪▪業務内容▪▪ お客様対応用のCRMを社内で開発しており、そちらのチームに加わっていただきます。 社内向けのアプリのため納期に追われるなどはなく、腰を据えて開発することが可能です。 また、開発した機能が使われているところを実際に見ることができるため、やりがいを感じることが出来ます。 ご希望や適正に合わせて要件定義や基本設計など上流工程もお任せします。 HTML・CSS・JavaScript・TypeScript・MySQLを活用して、バックエンドからフロントエンドまで開発していただきますが、マネージャーが隣の席に直接座って書き方などお教えしますので、経験の浅い方でも挑戦可能です。...

職務内容
賃貸物件をお探しのユーザー様とチャット、電話を駆使したコミュニケーション。 更なる規模拡大に向けて、17名程のオペレーターをとりまとめ、お客様の対応とご案内成立（CV）までをサポートしていただきます。 具体的には -お客様とのチャット、電話対応 -日々のKPIの策定・管理・分析 -オペレーターの目標設定/進捗管理 -オペレーターの教育・采配・採用業務のサポート -オペレーションの改善プラン提案 ‐クライアント折衝 -組織マネジメント(評価制度・1on1等) ※志向やスキルに応じて、組織マネジメントも積極的にお任せします...

職務内容
■賃貸物件を紹介する「LINE」を用いたチャットサービス『スミカ』を開発・運営 JentはITと不動産を融合し、業界最先端、完全非対面営業のチャット集客に特化した企業です。 賃貸物件を探すユーザーはライトユーザーが多いため、不動産仲介業者は集客に課題を抱えています。 こうした課題を解決すべく、強固なチャットシステムとオペレーションを構築し、温度感の高いユーザーだけを不動産業者に送客するサービスを開発・運営しております。 サービス開始から、400店舗を超える店舗と提携し、クライアント数は年300%ペースで増加中。売上も年200%強と急速に拡大しております。 今後はすでにスタートしている新規事業に加え、不動産賃貸以外の領域にもサービス拡大予定です。 今回の募集ポジションは、そんなJentでさらなる顧客体験を提供する、新規事業のメンバーとして一翼を担っていただきます。 電話とチャットのハイブリッドでお客様と密接にやりとりし、 お客様の問い合わせや要望に対し、スピーディーかつ効果的な対応が求められます。 自社開発の独自CRM（顧客関係管理システム）は日々改良を続けているため、 積...

職務内容
Jentは業界最先端のITx不動産を融合し、完全非対面営業のチャット集客に特化した企業です。 今回の募集ポジションでは、電話とチャットの両方を駆使してお客様と密接にやりとりをする、新しい事業の一翼を担っていただきます。 お客様の問い合わせや要望に対し、スピーディーかつ効果的な対応が求められます。 自社独自のCRM（顧客関係管理システム）は日々改良を続けているため、積極的にフィードバックを取り入れサービスの向上を追求しています。 そのような最先端のシステム／オペレーションの構築にも携わっていただけます。 ＜対応手法＞ 賃貸物件をお探しのお客様と、 自社の専用システム（=CRM）にて電話・チャットでのやり取りを行っております。...

職務内容
■賃貸物件を紹介する「LINE」を用いたチャットサービス『スミカ』を開発・運営 JentはITと不動産を融合し、業界最先端、完全非対面営業のチャット集客に特化した企業です。 賃貸物件を探すユーザーはライトユーザーが多いため、不動産仲介業者は集客に課題を抱えています。 こうした課題を解決すべく、強固なチャットシステムとオペレーションを構築し、温度感の高いユーザーだけを不動産業者に送客するサービスを開発・運営しております。 サービス開始から、400店舗を超える店舗と提携し、クライアント数は年300%ペースで増加中。売上も年200%強と急速に拡大しております。 今後はすでにスタートしている新規事業に加え、不動産賃貸以外の領域にもサービス拡大予定です。 今回の募集ポジションは、そんなJentでさらなる顧客体験を提供する、新規事業のメンバーとして一翼を担っていただきます。 電話とチャットのハイブリッドでお客様と密接にやりとりし、 お客様の問い合わせや要望に対し、スピーディーかつ効果的な対応が求められます。 自社開発の独自CRM（顧客関係管理システム）は日々改良を続けているため、 積...

職務内容
Jentは業界最先端のIT×不動産を融合し完全非対面営業のチャット集客に特化した企業であり、最先端のオペレーションを日々回しております。 本募集ではチャットから集客したお客様に対して 実際に接客・物件の案内など賃貸に携わる業務を行います。 対人スキルを身に着けてることのできる環境としては非常に適した事業です。 また対個人の営業から、スキルアップとして難易度の高い法人営業の経験を積むことが出来ます。 ※自社独自の集客により一般的な不動産業者が行うポータルサイトへの物件入力など作業系業務はございません。 ■具体的には... - 日々の自社客KPIの策定・管理・分析 - 接客業務 - 賃貸物件の案内 - 契約業務 - 組織マネジメント(評価制度・1on1等) - オペレーション改善 - オペレーションの履行 ■ある1日の流れ - お客様へチャット又はお電話で物件ご紹介。 ※事前にお問合せいただいたお客様の対応を行います ※対個人へテレアポ等の心的不可の高い業務は一切ございません。 ▼ - お客様と物件現地でお待ち合わせ、ご案内。 ▼ - ご納得いただき、申込手続き&ご契約 ...