職務内容
【業務内容】
【保険問合せ対応スタッフ】 ~自動車保険や火災保険に加入されているお客様からのお問合せ対応です。研修制度・マニュアル・システムサポートが整っており、未経験の方でも安心してスタートできます。~ ●自動車保険・火災保険に関するお問合せ対応(受電中心) └「事故にあったがどうしたらいい?」「代車の手配にどのくらいかかる?」など ●お客様のお話を伺いながら、専用システムへの入力 ●代車・修理工場など関連先への手配や調整、相手方の対応 ●対応内容の記録や事務処理など付随業務 ※保険の販売・勧誘業務は一切ありません
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